Questions fréquentes
Comment mes achats soutiennent-ils les associations ?
Le montant de vos achats est directement reversé aux associations. Ces fonds sont utilisés pour financer des programmes, des initiatives et fournir les ressources pour leur permettre d'avoir un impact positif.
Quelles associations soutenez-vous ?
Chaque collection de Pins bénéficie à des associations différentes (au choix de l'organisateur de l'évènement). Nous travaillons en partenariat avec des associations et des organisations réputées. Ces associations peuvent être des clubs sportifs locaux, des organisations à but non lucratif, des programmes de développement de la jeunesse et des initiatives visant à créer des environnements inclusifs.
Comment les dons sont-ils distribués ?
Les dons sont distribués à nos associations partenaires par le biais de processus transparents et responsables. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos organisations partenaires afin de nous assurer que les fonds sont utilisés efficacement pour soutenir leurs programmes et initiatives. Des mises à jour et des rapports réguliers sont fournis à nos clients et aux parties prenantes afin de montrer l'impact de leurs contributions.
Puis-je choisir l'association à laquelle mon don est destiné ?
Pour l'instant, nous n'offrons pas la possibilité aux clients de sélectionner des associations spécifiques pour leurs dons. Cependant, soyez assurés que votre contribution soutiendra des organisations réputées qui ont un impact positif.
Comment puis-je m'impliquer ou soutenir davantage la cause ?
Outre les achats, il existe d'autres moyens de soutenir la cause. Vous pouvez faire connaître notre mission, partager nos produits et nos initiatives avec votre réseau et participer à des événements ou des campagnes de collecte de fonds organisés par nos associations partenaires. Votre soutien, sous quelque forme que ce soit, nous aide à faire une différence significative dans la vie des autres.
Order, Shipping & Returns
Quel est le délai de réception de ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les délais d'expédition varient en fonction de votre lieu de résidence et de la méthode d'expédition choisie au moment du paiement. Les commandes nationales sont généralement livrées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables, tandis que les commandes internationales peuvent prendre plus de temps.
Livrez-vous à l'étranger ?
Oui, nous proposons un service d'expédition internationale vers certains pays. Les frais d'expédition et les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination. Veuillez noter que des droits de douane, des taxes et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer aux commandes internationales.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner dans les 30 jours suivant la livraison pour obtenir un remboursement intégral. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations sur les modalités de retour.
Comment puis-je contacter le service clientèle ?
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires, notre équipe est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse support@pmiyc.com, et nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais.